Um sistema de ouvidoria desenvolvido para que os administradores públicos possam gerenciar todas as demandas da sua cidade de forma simples, rápida e de qualquer lugar.
A ferramenta é composta por recursos de geolocalização, possibilitando a identificação e o mapeamento de todas as necessidades da cidade.
Além disso, recursos de geração de relatórios, em pizzas e barras, pesquisas avançadas, exportação dos dados para PDF e Excel e assinatura digital nos formatos A1 e A3 estão contempladas no sistema.
Com a plataforma, o gerenciamento da sua cidade torna-se mais produtivo e ágil. Você pode fiscalizar o resultado das suas secretarias e de seus prestadores, tornando a sua gestão mais eficaz e transparente.
eOuve
Admin
Totem

Principais funcionalidades

› Visualize diversos tipos de relatórios e obtenha seus dados de forma textual, gráfica ou em planilhas;

› Exporte as suas informações para PDF e assine digitalmente nos formatos A1 e A3;

› Localize todas as manifestações através do mapa da sua cidade e utilize os filtros para otimizar a sua pesquisa;

› Integre outros módulos, como o SIC, Estoque de Materiais e Carta de Serviços, com geração de protocolos em QR Code e assinado digitalmente;

› Disponibilize para a população um canal de Ouvidoria em Totem, Site e aplicativo, nas plataformas nativas de Android e iOS.

O eOuve foi criado em 2017 e seu foco sempre foi em atender a lei federal 13.460/2017. Criamos uma série de recursos e hoje nosso sistema tem todos os requisitos e funcionalidades necessárias.

Acoplamos também em nossa ferramenta o SIC (Serviço de Informação ao Cidadão) e hoje esse módulo atende a lei federal 12.527/2011.

Veja como abrir uma manifestação

Abra o aplicativo e escolha a secretaria que deseja realizar uma manifestação.
1
Depois basta inserir seu usuário e senha. Caso não tenha, faça seu cadastro.
2
Preencha com os dados que deseja enviar e adicione fotos ou arquivos.
3
Pronto, a sua manifestação foi cadastrada e o protocolo será exibido.
4

Saiba um pouco mais . . .

O eOuve se consolida como uma importante ferramenta para o dia a dia dos gestores públicos, pois através dele é possível ter um controle muito melhor sobre todas as demandas de Ouvidoria e zeladoria da sua cidade, obter relatórios e gráficos, e é claro, prover transparência e agilidade nos serviços de Ouvidoria.
Conte com a nossa ferramenta para agilizar todos os processos de Ouvidoria e agilize ainda mais a comunicação entre o poder público e a população, evitando essa comunicação pelas redes sociais.

Integrações

O eOuve é uma plataforma totalmente apta para você integrar os dados a outros sistemas que você possua. Temos a possibilidade de criar APIs que recebem ou enviam dados, podendo ser nos formatos de JSON ou XML, como padrão de troca de informação.

Outra possibilidade seria integrar o nosso plug-in de notificação para inserir nos outros sistemas, com apenas 03 (três) linhas de código HTML, você consegue inserir o nosso plug-in em qualquer sistema que você utiliza.

Tudo isso foi desenvolvido para melhorar o dia a dia de nossos usuários e facilitar as informações entre os sistemas já existentes.
Integrações Exemplo do nosso plug-in

Cidades que utilizam o eOuve

  • Alagoas
  • • Dois Riachos
  • Bahia
  • • Conceição do Coité
  • Ceará
  • • Quixadá
  • Mato Grosso do Sul
  • • Aparecida do Taboado
  • • Três Lagoas - Câmara
  • Minas Gerais
  • • ARISMIG
  • • Bambuí
  • • Boa Esperança
  • • Bueno Brandão
  • • Caeté
  • • Camanducaia
  • • Campestre
  • • Cataguases
  • • CISAB Sul
  • • CONSURGE
  • • Coronel Fabriciano
  • • Cristais
  • • Curvelo
  • • Extrema
  • • Formiga
  • • Ilicínea
  • • Itaobim
  • • Juiz de Fora
  • • Luz
  • • Machado
  • • Nova Lima
  • • Pitangui
  • • Poços de Caldas
  • • Porteirinha
  • • Pratápolis
  • • Ribeirão das Neves - Câmara
  • • Ribeirão das Neves - Prefeitura
  • • Santa Bárbara do Tugúrio
  • • Santana do Paraíso
  • • São Geraldo da Piedade
  • • São Sebastião do Paraíso
  • • São Tiago
  • • Verdelândia
  • • Vespasiano
  • Paraná
  • • Fazenda Rio Grande
  • • Foz do Iguaçu
  • • Itaperuçu
  • • Mandirituba
  • • Toledo
  • Pernambuco
  • • Abreu e Lima
  • • Cabo de Santo Agostinho
  • • Jaboatão dos Guararapes
  • • Jaboatão dos Guararapes - Defesa Civil
  • • Olinda
  • • Palmares
  • • São José da Coroa Grande
  • Rio de Janeiro
  • • Teresópolis
  • Rio Grande do Norte
  • • Coronel João Pessoa - Câmara
  • • Venha-Ver
  • Rio Grande do Sul
  • • Charqueadas
  • • Dom Feliciano
  • • Esteio
  • • Gramado
  • • Santiago
  • Santa Catarina
  • • CINCATARINA
  • São Paulo
  • • Aguaí
  • • Águas da Prata
  • • Águas de Lindóia
  • • Alambari
  • • Altinópolis
  • • Amparo
  • • Araçoiaba da Serra
  • • Araraquara
  • • Artur Nogueira
  • • Arujá
  • • Aspásia
  • • Bady Bassitt
  • • Biritima Mirim
  • • Boituva
  • • Borborema
  • • Bragança Paulista
  • • Brotas
  • • Caçapava
  • • Cananéia
  • • Casa Branca
  • • Cedral
  • • Cesário Lange
  • • Colina
  • • Cravinhos
  • • Dirce Reis
  • • Dois Córregos
  • • Elias Fausto
  • • Embu-Guaçu
  • • Engenheiro Coelho
  • • Estiva Gerbi
  • • Francisco Morato
  • • FUSBEMO
  • • Gavião Peixoto
  • • Guariba
  • • Holambra
  • • Iacanga
  • • Ibirá
  • • Ibitinga
  • • Igaratá
  • • Ilha Comprida
  • • Ilha Solteira
  • • Ilhabela
  • • Iperó
  • • Iracemápolis
  • • Itapecerica da Serra
  • • Itapetininga
  • • Itaquaquecetuba
  • • Itatiba
  • • Itu
  • • Itupeva
  • • Jaboticabal
  • • Jacareí
  • • Jales
  • • Jambeiro
  • • Jarinu
  • • Limeira
  • • Lindóia
  • • Macedônia
  • • Mairinque
  • • Mairiporã
  • • Matão
  • • Mesópolis
  • • Miguelópolis
  • • Mineiros do Tietê
  • • Mombuca
  • • Mongaguá
  • • Monte Alto
  • • Monte Azul Paulista
  • • Morro Agudo
  • • Morungaba
  • • Nipoã
  • • Novo Horizonte
  • • Olímpia
  • • Paraibuna
  • • Paranapuã
  • • Patrocínio Paulista
  • • Pedreira
  • • Peruíbe
  • • Pindamonhangaba
  • • Piracaia
  • • Pirassununga
  • • Pontal
  • • Pradópolis
  • • Quadra
  • • Redenção da Serra
  • • Rio Claro
  • • Salto
  • • SAME Francisco Morato
  • • SAMIS Itapecerica da Serra
  • • Santa Fé do Sul
  • • Santa Isabel
  • • Santa Salete
  • • Santo Antônio da Alegria
  • • Santo Antônio de Posse
  • • São João da Boa Vista
  • • São João de Iracema
  • • São José do Barreiro
  • • São Luiz do Paraitinga
  • • São Roque
  • • São Sebastião
  • • São Simão
  • • São Vicente
  • • Serra Negra
  • • Serrana
  • • Taquaritinga
  • • Tatuí
  • • Timburi
  • • Três Fronteiras
  • • Valinhos