Sistema de Ouvidoria

Implante uma Ouvidoria Digital e deixe a população ajudar na identificação das necessidades do município.

O eOuve é um serviço que funciona como um site e/ou aplicativo, para que as pessoas façam as suas solicitações aonde estiverem e também uma forma para divulgar todas as benfeitorias realizadas.

O que é o eOuve?

O eOuve é um sistema que você pode acessar de qualquer computador em qualquer local que tenha acesso a internet.

Você pode selecionar os dados que deseja obter em gráficos como, por exemplo, bairro, idade, sexo e secretaria, de forma a saber qual é o núcleo ou região que tem mais ocorrências registradas, e em quais secretarias.

Desta forma, o gerenciamento de sua cidade torna-se mais produtivo e ágil, pois você pode fiscalizar o resultado dos seus prestadores e ter um canal de comunicação com o cidadão, tornando a sua gestão mais eficaz e transparente!

Para o cidadão, é fácil a utilização da ferramenta, tanto pelo computador ou com um celular em mãos.

Em apenas 4 passos, ele abre a solicitação e tem a facilidade de acompanhar o andamento através de um protocolo que pode ser consultado online a qualquer momento.

Os dados cadastrados são 100% seguros e não podem ser excluídos.

Banner: O que é o eOuve

Saiba mais sobre os principais recursos

  • Gerencie e acesse a sua Ouvidoria de onde estiver
  • Visualize diferentes tipos de relatórios (pizza, barras e linhas)
  • Imprima, gere planilhas em excel e/ou exporte para PDF todas as informações
  • Obtenha o mapeamento da sua cidade, identificando cada solicitação
  • Saiba o grau de satisfação e o histórico de cada munícipe
  • Proporcione mais transparência na sua gestão pública
  • Defina regras e crie um fluxo de trabalho para resolver as demandas
  • Centralize ou deixe automático o recebimento para as secretarias
  • Aplique auditorias na ferramenta devido ao log por usuário
  • Tenha a segurança de que nenhuma informação será excluída ou perdida
  • Diminua o recebimento de pedidos via redes sociais
  • Unifique a comunicação entre todas as secretarias
  • Mostre o antes e depois de uma ocorrência
  • Cumpra todas as exigências da lei federal 13.460/2017

Veja como é simples abrir uma ocorrência

Abra o aplicativo e escolha a secretaria que você deseja abrir uma ocorrência.

Depois basta inserir o seu usuário e senha. Caso não tenha, basta fazer um rápido cadastro.

Agora preencha com os dados que você deseja enviar, podendo ainda adicionar uma foto.

Pronto! Sua ocorrência foi cadastrada e você receberá um e-mail com o número de protocolo.

Confira todas as cidades que utilizam o eOuve

Aguaí

Aguaí

Agudos

Agudos

Alesp

Alesp

Artur Nogueira

Artur Nogueira

Atibaia

Atibaia

Bady Bassitt

Bady Bassitt

Barretos

Barretos

Batatais

Batatais

Boa Vista

Boa Vista

Boituva

Boituva

Bragança Paulista

Bragança Paulista

Brotas

Brotas

Caçapava

Caçapava

Cajati

Cajati

Cananéia

Cananéia

Capela do Alto

Capela do Alto

Casa Branca

Casa Branca

Cedral

Cedral

Cerqueira César

Cerqueira César

Cesário Lange

Cesário Lange

Chavantes

Chavantes

Cravinhos

Cravinhos

Elias Fausto

Elias Fausto

Embu-Guaçu

Embu-Guaçu

Estiva Gerbi

Estiva Gerbi

Guariba

Guariba

Holambra

Holambra

Iacanga

Iacanga

Ibitinga

Ibitinga

Ibiúna

Ibiúna

Iepê

Iepê

Igaratá

Igaratá

Ilha Solteira

Ilha Solteira

Ilhabela

Ilhabela

Ipaussu

Ipaussu

Iperó

Iperó

Iracemápolis

Iracemápolis

Itapecerica da Serra

Itapecerica da Serra

Itaquaquecetuba

Itaquaquecetuba

Itatiba

Itatiba

Itu

Itu

Itupeva

Itupeva

Jales

Jales

Jarinu

Jarinu

Luiz Antonio

Luiz Antonio

Mairinque

Mairinque

Mogi das Cruzes

Mogi das Cruzes

Monteiro Lobato

Monteiro Lobato

Morungaba

Morungaba

Olímpia

Olímpia

Paraibuna

Paraibuna

Paulínia

Paulínia

Pedreira

Pedreira

Peruíbe

Peruíbe

Pindamonhangaba

Pindamonhangaba

Piracaia

Piracaia

Poá

Poá

Poços de Caldas

Poços de Caldas

Pontal

Pontal

Potirendaba

Potirendaba

Quadra

Quadra

Santa Fé do Sul

Santa Fé do Sul

Santa Isabel

Santa Isabel

Santa Lúcia

Santa Lúcia

São João da Boa Vista

São João da Boa Vista

São Luiz do Paraitinga

São Luiz do Paraitinga

São Sebastião

São Sebastião

Serrana

Serrana

Serra Negra

Serra Negra

Taquaritinga

Taquaritinga

Tatuí

Tatuí

Teresópolis

Teresópolis

Timburi

Timburi

Trabiju

Trabiju

Três Fronteiras

Três Fronteiras