Sistema de Ouvidoria

Implante uma Ouvidoria Digital e deixe a população ajudar na identificação das necessidades do município.

O eOuve é um serviço que funciona como um site e/ou aplicativo, para que as pessoas façam as suas solicitações aonde estiverem e também uma forma para divulgar todas as benfeitorias realizadas.

Veja como é simples abrir uma ocorrência

Abra o aplicativo e escolha a secretaria que você deseja abrir uma ocorrência.

Depois basta inserir o seu usuário e senha. Caso não tenha, basta fazer um rápido cadastro.

Agora preencha com os dados que você deseja enviar, podendo ainda adicionar uma foto.

Pronto! Sua ocorrência foi cadastrada e você receberá um e-mail com o número de protocolo.

Veja como é simples abrir uma ocorrência

  • - Abra o aplicativo e escolha a secretaria que você deseja abrir uma ocorrência.
  • - Depois basta inserir o seu usuário e senha. Caso não tenha, basta fazer um rápido cadastro.
  • - Agora preencha com os dados que você deseja enviar, podendo ainda adicionar uma foto e/ou localização.
  • - Pronto! Sua ocorrência foi cadastrada e você receberá um e-mail com o número de protocolo.

Saiba mais sobre os principais recursos

  • Gerencie e acesse a sua Ouvidoria de onde estiver
  • Visualize diferentes tipos de relatórios (pizza, barras e linhas)
  • Imprima, gere planilhas em excel e/ou exporte para PDF todas as informações
  • Obtenha o mapeamento da sua cidade, identificando cada solicitação
  • Saiba o grau de satisfação e o histórico de cada munícipe
  • Proporcione mais transparência na sua gestão pública
  • Defina regras e crie um fluxo de trabalho para resolver as demandas
  • Centralize ou deixe automático o recebimento para as secretarias
  • Aplique auditorias na ferramenta devido ao log por usuário
  • Tenha a segurança de que nenhuma informação será excluída ou perdida
  • Diminua o recebimento de pedidos via redes sociais
  • Unifique a comunicação entre todas as secretarias
  • Mostre o antes e depois de uma ocorrência
  • Cumpra todas as exigências da lei federal 13.460/2017

Confira todas as cidades que utilizam o eOuve

Aguaí
Agudos
Alesp
Artur Nogueira
Bady Bassitt
Boa Vista
Boituva
Brotas
Caçapava
Cananéia
Capela do Alto
Casa Branca
Cedral
Cerqueira César
Cesário Lange
Chavantes
Embu-Guaçu
Estiva Gerbi
Holambra
Ibiúna
Iepê
Igaratá
Ilha Solteira
Ilhabela
Ipaussu
Iperó
Iracemápolis
Itapecerica da Serra
Itatiba
Itu
Itupeva
Jales
Jarinu
Luiz Antonio
Mairinque
Morungaba
Olímpia
Paulínia
Pedreira
Peruíbe
Pindamonhangaba
Poá
Potirendaba
Quadra
Santa Fé do Sul
Santa Lúcia
São João da Boa Vista
São Sebastião
Taquaritinga
Tatuí
Teresópolis
Timburi
Trabiju
Três Fronteiras

Contato

Av. Conselheiro Nébias, 726 cj. 113
Boqueirão - Santos/SP

(13) 2138-9310 | 9311

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