Sistema de Ouvidoria

Implante uma Ouvidoria Digital e deixe a população ajudar na identificação das necessidades do município.

O eOuve é um serviço que funciona como um site e/ou aplicativo, para que as pessoas façam as suas solicitações aonde estiverem e também uma forma para divulgar todas as benfeitorias realizadas.

O que é o eOuve?

O eOuve é um sistema que você pode acessar de qualquer computador em qualquer local que tenha acesso a internet.

Você pode selecionar os dados que deseja obter em gráficos como, por exemplo, bairro, idade, sexo e secretaria, de forma a saber qual é o núcleo ou região que tem mais manifestações registradas, e em quais secretarias.

Desta forma, o gerenciamento da sua cidade torna-se mais produtivo e ágil, pois você pode fiscalizar o resultado dos seus prestadores e ter um canal de comunicação com o cidadão, tornando a sua gestão mais eficaz e transparente.

Para o cidadão, é fácil a utilização da ferramenta, tanto pelo computador ou com um celular em mãos. Em apenas 4 passos, ele abre a manifestação e tem a facilidade de acompanhar o andamento através de um protocolo que pode ser consultado online.

Todos os dados cadastrados no eOuve estão são 100% seguros, através de criptografias e certificados de segurança, e também não podem ser excluídos.

Banner: O que é o eOuve

Saiba mais sobre os principais recursos

  • Gerencie e acesse a sua Ouvidoria de onde estiver
  • Visualize diferentes tipos de relatórios (pizza, barras e linhas)
  • Obtenha o mapeamento da sua cidade, identificando cada solicitação
  • Saiba o grau de satisfação e o histórico de cada munícipe
  • Proporcione mais transparência na sua gestão pública
  • Defina regras e crie um fluxo de trabalho para resolver as demandas
  • Imprima, gere planilhas e exporte para PDF todas as informações
  • Centralize ou deixe automático o recebimento para as secretarias
  • Aplique auditorias na ferramenta devido ao log por usuário
  • Diminua o recebimento de pedidos via redes sociais
  • Unifique a comunicação entre todas as secretarias
  • Mostre o antes e depois de uma manifestação
  • Cumpra todas as exigências da lei federal 13.460/2017
  • Tenha a segurança de que nenhuma informação será excluída

Veja como é simples abrir uma manifestação

Tela inicial do aplicativo com botões coloridos para clicar

Abra o aplicativo e escolha a secretaria que você deseja abrir uma manifestação.

Formulário de login

Depois basta inserir o seu usuário e senha. Caso não tenha, basta fazer um rápido cadastro.

Formulário de cadastro de ocorrência

Preencha com os dados que você deseja enviar, podendo ainda adicionar fotos ou arquivos.

Ocorrência registrada e listagem com número de protocolo

Pronto! Sua manifestação foi cadastrada e você receberá um e-mail com o número de protocolo.

Confira todas as cidades que utilizam o eOuve

  • Alternate Text
    São Paulo
  • Aguaí
  • Águas de Lindóia
  • Agudos
  • Amparo
  • Angatuba
  • Araçoiaba da Serra
  • Artur Nogueira
  • Atibaia
  • Bady Bassitt
  • Barretos
  • Batatais
  • Bofete
  • Boituva
  • Bragança Paulista
  • Brodowski
  • Brotas
  • Caçapava
  • Cafelândia
  • Cajati
  • Cananéia
  • Capela do Alto
  • Casa Branca
  • Cedral
  • Cesário Lange
  • Chavantes
  • Colina
  • Cravinhos
  • Elias Fausto
  • Embu-Guaçu
  • Espírito Santo do Turvo
  • Estiva Gerbi
  • Guariba
  • Holambra
  • Iacanga
  • Ibirá
  • Ibitinga
  • Ibiúna
  • Iepê
  • Igaratá
  • Ilha Comprida
  • Ilha Solteira
  • Ilhabela
  • Ipaussu
  • Iperó
  • Iracemápolis
  • Itápolis
  • Itaquaquecetuba
  • Itapecerica da Serra
  • Itu
  • Itupeva
  • Jales
  • Jarinu
  • Luiz Antônio
  • Mairinque
  • Mineiros do Tietê
  • Mogi da Cruzes
  • Mongaguá
  • Monteiro Lobato
  • Morungaba
  • Olímpia
  • Paraibuna
  • Paulínia
  • Pedreira
  • Peruíbe
  • Pindamonhangaba
  • Piquete
  • Poá
  • Pontal
  • Potirendaba
  • Quadra
  • Santa Fé do Sul
  • Santa Isabel
  • Santa Lúcia
  • São João da Boa Vista
  • São Joaquim da Barra
  • São José do Barreiro
  • São Luiz do Paraitinga
  • São Sebastião
  • São Simão
  • Serra Negra
  • Serrana
  • Taquaritinga
  • Tatuí
  • Timburi
  • Valinhos
  • Vargem Grande do Sul
  • Alternate Text
    Minas Gerais
  • Boa Esperança
  • Bueno Brandão
  • Campestre
  • Coronel Fabriciano
  • Extrema
  • Gonçalves
  • Guiricema
  • Itaobim
  • Luz
  • Machado
  • Muriaé
  • Pitangui
  • Poços de Caldas
  • Porteirinha
  • São Sebastião do Paraíso
  • Vespasiano
  • Alternate Text
    Rio de Janeiro
  • Teresópolis
  • Três Rios
  • Alternate Text
    Pernambuco
  • Jaboatão dos Guararapes
  • Alternate Text
    Paraná
  • Fazenda Rio Grande
  • Toledo
  • Alternate Text
    Roraima
  • Boa Vista